Zu den Aufgaben der Koordinierungsstelle gehören unter anderem die Bündelung, Koordination und Organisation der kommunalen Integrationsaufgaben unter Beteiligung aller relevanten Einrichtungen, Migrantenorganisationen, Verbände, Vereine und Schulen sowie die Konzeption von Integrationsangeboten und die Förderung des ehrenamtlichen Engagements.

Sie ist zudem Kontaktstelle zu den ehrenamtlich tätigen Integrationslotsen, die neu zugewanderten Menschen bei der Orientierung in ihrer neuen Umgebung helfen, aber auch Brückenbauer für bereits länger hier lebende Migranten sind. Ob in schulischen, familiären, kulturellen oder Alltagsfragen: Integrationslotsen unterstützen und begleiten zugewanderte Bürger, vermitteln zwischen den Kulturen und helfen in Konfliktsituationen.